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Centro assistenza

Su Materialcasa.com è possibile acquistare usufruendo delle agevolazioni fiscali nei casi previsti dalla legge.
Ad esempio è possibile accedere per la costruzione prima casa, ristrutturazione o restauro, bonus mobili, agevolazioni per disabili, manutenzione e altro.

Sul sito dell'Agenzia delle Entrate sono disponibili tutte le informazioni sulle agevolazioni:
www.agenziaentrate.gov.it

Per accedere a tali agevolazioni è necessario prima di tutto averne il diritto e poi fornire la corretta e necessaria documentazione.

Visita la pagina dedicata al seguente link

Procedi come un normale acquisto, seleziona il metodo di pagamento per l'IVA agevolata, invia i documenti necessari direttamente dal riepilogo del tuo ordine e attendi una nostra risposta.
Se la documentazione è corretta ti invieremo i dati e la fattura con l'IVA corretta per il pagamento tramite bonifico bancario.

Di seguito la procedura spiegata passo passo:

  1. aggiungi i prodotti che ti interessano nel tuo carrello;
  2. clicca sul tasto "Vai alla cassa";
  3. puoi acquistare anche solo inserendo la mail, non è obbligatorio creare un account (anche se noi lo consigliamo sempre);
  4. compila tutti i dati richiesti e clicca su "Vai alla modalità di spedizione"; seleziona la modalità di spedizione e clicca su "Vai al metodo di pagamento";
  5. seleziona come metodo di pagamento "Richiedi pagamento per IVA agevolata" e clicca su "Rivedi l'ordine";

    NOTA BENE il totale da pagare nel carrello rimane con l'IVA nazionale. Provvederemo a cambiarla solo dopo aver ricevuto la documentazione corretta e sarà nella fattura finale da pagare.

  6. controlla il riepilogo dei dati e se sono corretti clicca su "Completa l'ordine" altrimenti su cambia se qualcosa è da correggere;
  7. si aprirà la pagina di riepilogo dell'ordine (accessibile anche dalla mail che ti è appena arrivata o dal tuo profilo se hai creato un account);
  8. compilare il modulo "Invia i documenti per le agevolazioni fiscali" che ti appare in alto caricando i documenti richiesti e clicca su "Invia richiesta".

Il modulo è accessibile dal tuo profilo se nella sezione ordini cliccando sul tuo ordine, oppure se non hai creato un account, tramite la mail che ti abbiamo inviato cliccando su "Visualizza il tuo ordine".

Di seguito le parti del modulo:

  • Email
    dove verrai ricontattato per ricevere i dati, può essere anche differente da quella usata per fare l'acquisto;
  • Numero ordine
    serve per conferma, lo trovi in alto all'inizio della pagina (esempio: M1065);
  • Cosa vuoi richiedere?
    seleziona tra le opzioni in base al tipo di agevolazione richiesta;
  • Scarica il modulo per:
    nel caso di autocertificazioni abbiamo preparato dei moduli da scaricare e compilare;
  • Carica i seguenti documenti:
    in base alla pratica richiesta ti verrà richiesto di caricare dei documenti specifici. Tutti i documenti richiesti sono obbligatori;
  • Messaggio
    se hai qualcosa da dirci scrivilo pure in questo spazio.
Al termine basta cliccare su "Invia richiesta" e riceverai un messaggio di corretto invio oppure se non hai inserito tutti i dati riceverai un messaggio di errore che ti invita a completare il modulo.

Dopo l'invio dei documenti riceverai una mail con la fattura e i dati bancari per eseguire il pagamento tramite bonifico bancario.

Su materialcasa.com puoi acquistare in tutta tranquillità per la tua azienda, infatti emettiamo regolare fattura (dal 1/1/2019 in formato elettronico) con tutti i tuoi dati a norma di legge.

Procedi come un normale acquisto, inserisci il nome azienda (la ragione sociale) e la partita IVA nei dati di fatturazione e al termine compila il modulo per la fatturazione elettronica utilizzando o la PEC o il Codice Destinatario.

Di seguito la procedura spiegata passo passo:

  1. aggiungi i prodotti che ti interessano nel tuo carrello;
  2. clicca sul tasto "Vai alla cassa";
  3. puoi acquistare anche solo inserendo la mail, non è obbligatorio creare un account (anche se noi lo consigliamo sempre);
  4. compila tutti i dati richiesti e clicca su "Vai alla modalità di spedizione";
  5. seleziona la modalità di spedizione e clicca su "Vai al metodo di pagamento";
  6. seleziona il metodo di pagamento e clicca su "Rivedi l'ordine";
  7. controlla il riepilogo dei dati e se sono corretti clicca su "Completa l'ordine" altrimenti su cambia se qualcosa è da correggere;
  8. si aprirà la pagina di riepilogo dell'ordine (accessibile anche dalla mail che ti è appena arrivata o dal tuo profilo se hai creato un account);
  9. compilare il modulo "Invia dati per fatturazione elettronica" che ti appare in alto caricando i documenti richiesti e clicca su "Invia richiesta".

Il modulo è accessibile dal tuo profilo se ne hai creato uno nella sezione ordini cliccando sul tuo ordine, oppure se non hai creato un account, tramite la mail che ti abbiamo inviato cliccando su "Visualizza il tuo ordine".

Di seguito le parti del modulo:

  • Email
    dove verrai ricontattato per ricevere i dati, può essere anche differente da quella usata per fare l'acquisto;
  • Numero ordine
    serve per conferma, lo trovi in alto all'inizio della pagina (esempio: M1065 );
  • In che modo vuoi ricevere la fattura?
    seleziona tra Codice Destinatario o posta certificata PEC in base alle tue preferenze;
  • Partita IVA:
    confermare la partita IVA;
  • Codice Fiscale (se diverso dalla partita IVA):
    da compilare se diverso dalla partita IVA;
  • Messaggio
    se hai qualcosa da dirci scrivilo pure in questo spazio.
Al termine basta cliccare su "Invia richiesta" e riceverai un messaggio di corretto invio oppure se non hai inserito tutti i dati riceverai un messaggio di errore che ti invita a completare il modulo.

    Inserisci il tuo indirizzo email e il numero ordine nei campi indicati. Riceverai un’email di conferma con le linee guida di spedizione una volta che la richiesta di reso sarà approvata.

    È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data dell'ordine. I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati

    Non ci sono spese per restituire il prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

    Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Verrai rimborsato sulla carta di credito/debito o altro metodo di pagamento fornito. Il rimborso verrà elaborato entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di arrivo del prodotto al centro resi.

    La qualità delle spedizioni è una delle nostre priorità, per questo tutto il processo è stato attentamente studiato e testato da personale qualificato.

    Gli imballi sono stati studiati per ridurre al minimo gli urti, soprattutto per quanto riguarda la ceramica, riducendo comunque al minimo il volume di ingombro.

    Tutte le informazione sulla spedizione, trasporto e consegna dell'ordine vengono inviate al cliente tramite mail o sms: il tracking online ti permette di seguire la spedizione in qualsiasi momento.

    Tutti gli ordini vengono processati generalmente entro 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione. Indicativamente il prodotto viene consegnato entro 15 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine. Nella scheda di ogni prodotto sono indicati i tempi di spedizione.

    In alcuni casi, ordinando più di un prodotto, si potrebbero ricevere più spedizioni da differenti corrieri.

     

    Se hai bisogno di contattarci, usa il modulo qui sotto e ti risponderemo nel più breve tempo possibile o se preferisci chiamaci ai numeri:

    0554939589 - 3932194238 - 3294067560

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